Шаг 7. Узнать, какой образ Вашей клиники воспринимается потребителем

Какой видит Вашу клинику пациент?

В предыдущем шаге мы касались того, что репутация клиники и человеческий фактор играют ключевую роль в сфере медицинских услуг.

Это действительно так, пациенты относятся крайне придирчиво к выбору клиники. Субъективная составляющая «нравится\не нравится» существенно влияет на принятие решения. Иными словами, от того, как воспринимает пациент Вашу клинику еще до обращения в нее, зависит в итоге ее успешность.

Чем раньше Вы поймете, как Вас воспринимают пациенты, тем эффективнее будет последующая реклама.

Повлиять на представления пациентов можно посредством PR-кампаний. Причем на этом этапе реклама переходит на новый уровень, где уже не так важны ценовые факторы. Как только у вашего медицинского учреждения появится устойчивая положительная репутация – вопрос цены у пациентов встанет на второй план. Доброе имя сегодня стоит дорого, люди готовы платить за свое спокойствие, за то, в чем они уверенны.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем владельцам медицинского бизнеса не оставлять без внимания этот вопрос, а привлечь профессионалов для мониторинга и работы над образом клиники.

Посмотреть все 9 шагов к успешному продвижению медицинского бизнеса.